BASEの発送方法とは？自社発送の流れと外注への切り替え【2026年】

BASEの発送方法とは、BASE管理画面で受注〜発送完了までを自社で回す運用と、件数が増えたあと発送代行・ECフルフィルメントへ移す判断をセットで考えるテーマです。本記事は他ASPの開設手順ではなく、BASE店荷主向けに自社発送の流れ（受注確認・伝票・発送完了）、CSV連携の要点、外注へ切り替える目安を整理します。EC物流の全体像はEC物流の解説、略称「フルフィル」の意味は専用コラム、代行の深掘りは発送代行を参照してください。試算例（モデルケース）のラベルは記事全体で共通です。

最終更新: 2026年10月

本記事の費用は試算例（モデルケース）です。実在の導入事例ではありません。正式見積は商品サイズ・同梱・返品範囲で変動します。料金の考え方は倉庫料金も参照してください。

理由としては、BASEは開設コストが低い一方、出荷は荷主の手元に残るため、売上が伸びるほど「発送方法」の見直しが早まる構造になっています。本記事では画面操作の細部より、荷主が判断すべき分岐点（自社継続・発送のみ外注・保管込み）を中心に解説します。栃木県上三川町のソネッティーク視点です。

BASEの発送方法を調べる荷主が陥りやすい誤解

「BASE 発送方法」で検索すると、自社発送の設定記事と発送代行の比較記事が混在し、同じ略称でも委託範囲が一致しないことがあります。理由としては、検索意図が「画面の操作」から「外注の費用」へ段階的に変わる一方、見出しだけではどちらの段階か分かりにくいからです。ここがポイントです。本記事は操作マニュアルではなく、自社発送を続けるか外注へ移るかの判断基準に焦点を当てます。保管込みまで検討する段階ではEC物流の3方式比較とあわせて読むと、発送のみかフルフィルメントかの切り分けがしやすくなります。

なぜ2026年はBASE店も発送方法を見直すのか

背景には、国内BtoC-EC市場の拡大と物流現場の人手制約があり、小規模ショップでもピーク月の出荷品質が課題になるケースが増えています。数字で見ると、状況はより明確になります。経済産業省の市場調査ではEC取引は拡大傾向にあり、荷主側の出荷オペレーションも件数増に連動して負荷が上がります。一方で、月30件未満の検証期は自社発送が合理的な試算例も多く、件数と作業時間を記録してから外注比較するのが安全です。

BASEの発送と外注とは何か

BASEの発送と外注は、「売る」と「送る」を分け、出荷品質を専門拠点に移す判断です。理由としては、ECの受注は24時間発生する一方、梱包・伝票・配送会社の集荷は人手が必要で、売上が伸びるほど本業の時間が削られるからです。ここがポイントです。開業直後は自社発送が合理的でも、SKUや同梱が増えると作業の複雑さが急に上がります。開業全体の流れはネットショップ開業の手順と費用を参照してください。

なぜBASE発送・外注を検討するタイミングが来るのか

BASE発送・外注の検討タイミングは、月間出荷50〜100件超・出荷作業が週10時間超・SKUが複数に増えたときが目安です。なぜなら、この帯で梱包資材の在庫、誤出荷、集荷時間の制約が同時に表面化しやすく、集客や商品開発の時間が圧迫されるからです。数字で見ると、状況はより明確になります。

• 26.1兆円2024年の国内BtoC-EC市場規模（前年比5.1%増）
  出典: 経済産業省 — 令和6年度電子商取引に関する市場調査
• 2024年以降ドライバー拘束時間の上限等、物流現場の人手制約が継続
  出典: 国土交通省（物流政策）
• 50〜100件月間出荷の見直し目安（自社発送の負荷が急増しやすい帯）

委託を検討する5つのサイン

発送代行とECフルフィルメントの違いは何か

発送代行は「出荷作業の委託」、ECフルフィルメントは「保管から出荷・返品まで含む一括委託」が一般的な違いです。比較の目的は、在庫をどこに置くか・どこまで任せるかを決めることです。具体的には、次のとおりです。

方式	在庫の置き場所	向いている荷主	ユースケース別ベスト
自社発送	自宅・事務所	月〜30件・SKU少	検証期・副業の初期に最適です
発送代行	自社 or 持ち込み	出荷だけ外注したい	保管は自社のまま作業負荷だけ下げたい場合に向きます
ECフルフィルメント	委託倉庫	保管〜出荷・返品を一括	月100件超・SKU増で倉庫投資を避けたい場合に最適です

では、次の一手は次のとおりです。発送のみなら発送代行、保管込みならECフルフィルメントの見積もりを並行して取るのが現実的です。

BASE発送・外注の費用相場はいくらか

BASE発送・外注の費用は、おおむね「保管費＋出荷手数料＋送料」の3層で構成されます。理由としては、倉庫スペース・作業人件費・配送会社への運賃が別勘定だからです。単価だけ見て「安い」と判断すると、最低件数や同梱追加料金で総額が増えることがあります。料金の構造は倉庫料金で確認してください。

費用層	内容	変動の要因
保管費	棚・パレット単位のスペース代	SKU数・在庫量・保管期間
出荷手数料	ピッキング・梱包・伝票	件数・同梱・ギフト加工
送料	配送会社への運賃	サイズ・重量・エリア

自社発送とBASE発送・外注のTCO比較（試算例）

総コスト（TCO）で見ると、月100件前後から委託の優位が出やすい一方、月30件未満は自社発送が安くなりやすいです。以下は試算例（モデルケース）です。実際の費用は商品サイズ・同梱・返品範囲で変動し、正式見積の代わりにはなりません。

試算例：月100件規模の負荷イメージ（自社 vs 外注）

※ モデルケース。人件費は作業時間×時給の目安。委託は保管＋出荷手数料のイメージ。

• 自社・作業時間週12h超
• 委託・荷主作業指示・確認中心
• 誤出荷リスク自社偏重になりやすい

パターン	月間出荷	試算の結論（モデルケース）
A 小規模	30〜80件	自社発送が有利なことが多い。週10時間超なら委託と比較
B 成長期	100〜300件	保管＋出荷の一括委託が合理的になりやすい
C ピーク	通常少→一時多	内製は遅延リスク大。事前のテスト出荷＋ピーク見積を推奨

まとめると、件数帯で勝ち方が変わります。成長期（B）やピーク（C）は、ECフルフィルメントで概算相談するのが次の一手です。自社発送を続ける場合も、週あたりの作業時間を月次で記録し、閾値（週10時間超など）に達したら外注比較を再開してください。試算例（モデルケース）では、作業時間の可視化だけで委託判断が早まるケースが多いです。

BASE発送・外注業者の選び方（5つの確認項目）

BASE発送・外注業者の選定は、単価より「連携・同梱・返品・最低件数・テスト出荷」の5点で比較してください。理由としては、安い単価でもカート連携が弱い、ギフト同梱に非対応、最低件数が合わないと総コストと運用が崩れるからです。

委託先の倉庫品質を測る物差しとして、物流委託 WMS 選び方もあわせて確認してください。

小規模EC向け：発送のみ委託 vs 在庫預け型3PL

小規模ECでは、まず発送のみ委託で負荷を下げ、在庫スペースが限界なら預け型フルフィルメントへ移る段階設計が現実的です。なぜなら、最初から倉庫預けにすると保管費が固定化し、検証期の固定費を押し上げるからです。一方で、SKUが増え棚が散らばると、預け型の方が欠品・誤出荷を抑えやすくなります。

誰向けか（ユースケース判定）

• 発送のみ：在庫は自宅・事務所で足りるが、梱包時間が足りない荷主向け
• 預け型3PL：保管・棚卸・出荷を一括したい、月100件超の荷主向け
• 名入れ＋出荷：加工拠点と出荷拠点を分けたくないギフトEC向け（ギフト名入れ）

BASE発送・外注に必要な準備（SKU・梱包・連携）

外注前に揃えるのは、SKU台帳・梱包仕様・受注データの出し方の3点です。理由としては、委託先は「何を・どう包み・どの注文を」送るかをデータでしか把握できないからです。在庫データの整え方は在庫管理エクセルも参照してください。

準備物	内容	ない場合の影響
SKU台帳	品番・サイズ・重量・バーコード	誤ピッキング・単価見積の誤差
梱包仕様	緩衝材・同梱ルール・同梱不可	追加料金・破損クレーム
連携方法	CSV列定義 or API	手作業転記で遅延

よくある失敗（最低件数・同梱・返品未設計）

BASE発送・外注の失敗は、最低件数の見落とし・同梱ルール未定義・返品フロー未設計の3つに集約されやすいです。背景には、見積比較が「1件あたり単価」に偏り、運用例外が後回しになることがあります。返品ポリシーの整理はネットショップの返品対応も参考になります。

失敗を避ける処方

• 見積時に「最低件数・閑散月の扱い」を書面で確認する
• 同梱・ギフトをSKU単位で仕様書化する
• 返品は受取・検品・再販可否まで委託範囲を決める

テスト出荷で確認してから本番に進む

本番委託の前に、少量SKU・少数件で入庫〜出荷〜連携を試すテスト出荷が有効です。期間の目安は1〜2週間。商品特性・出荷件数により可否は個別案内です。導入事例の代わりに、運用の見える化と小ロット検証でリスクを下げる考え方です。BASE店は受注CSVの列が委託先フォーマットと一致するかを、テスト出荷で必ず確認してください。不一致は誤配送の典型原因です。

まとめ：次に取るべき3アクション

BASEの発送と外注は、件数・作業時間・SKUの閾値を超えたら、発送代行とフルフィルメントを比較し、テスト出荷で連携を確認する順が現実的です。ソネッティークでは、小規模ECから保管・ピッキング・梱包・出荷まで相談できます。拠点は栃木県上三川町です。

BASE店が自社発送を続けるべきか外注すべきかの判定

月30〜80件・週5時間未満の出荷作業なら自社発送を継続し、月100件超・週10時間超・SKU複数なら外注比較を始めるのが試算例（モデルケース）の目安です。理由としては、BASEは固定費を抑えて検証できる一方、件数が増えると「発送完了処理の漏れ」と「梱包資材の在庫」が同時にボトルネックになるからです。背景には、セールやメディア掲載で一時的に受注が跳ねるケースがあり、平準月だけで委託可否を決めるとピーク月に遅延しやすいこともあります。一方で、副業・物販の初期は自社発送が合理的な試算例も多く、一律に外注が正解ではありません。

ギフト・同梱が増えたときの判断

具体的には、次のとおりです。のし・メッセージカード・セット商品の同梱ルールが増えると、自社発送の作業時間は件数比例以上に伸びます。荷主は同梱パターンを一覧化し、外注先に渡せるかを見積時に確認してください。加工が必要な場合はギフト名入れと出荷を一体で見積もると、段取りが読みやすくなります。では、荷主はまず直近4週間の出荷ログで作業時間を計測し、外注比較の材料にするのが次の一手です。

BASE管理画面で押さえる自社発送の流れ（概要）

自社発送では、受注確認→ピッキング・梱包→配送会社への引き渡し→BASE上の発送完了処理の順で進めます。理由としては、BASEは決済・受注のハードルが低い一方、出荷は荷主の手作業に依存し、発送完了を忘れると購入者の不安が増えるからです。画面のボタン名称はアップデートで変わるため、本記事では手順の細部ではなく、荷主が自分で回すときのボトルネック（件数・同梱・ギフト）に焦点を当てます。件数が増えたらフルフィル（略称）の意味と委託範囲を確認し、出荷のみならネットショップの発送外注へ進むのが現実的です。

CSV・連携で外注へ渡すときの要点

具体的には、次のとおりです。外注先がCSV取込に対応している場合、受注エクスポートの列（氏名・住所・SKU・数量）が委託先のフォーマットと一致しているかをテスト出荷前に確認します。API連携がない小規模委託でも、列マッピングのズレが誤出荷の主因になります。試算例（モデルケース）では、月100件超でCSV手作業が週5時間を超えるなら、連携方式を見積条件に含める価値があります。

BASE荷主が外注先に渡す情報チェックリスト

見積依頼の前に、月間出荷件数・SKU数・平均サイズ・同梱ルール・返品の有無・利用カート（BASE）を1枚にまとめると、回答精度が上がります。理由としては、委託先が「フルフィル」と称しても、最低件数や保管坪数の前提が業者ごとに異なり、情報が欠けると比較不能な見積が返ることがあるからです。背景には、BASE店は受注の伸びが急になることがあり、平準月の件数だけで契約すると繁忙期にキャパ不足になりやすい点もあります。では、荷主はテスト出荷で連携列とリードタイムを確認し、本番移行前に契約別紙へ反映するのが次の一手です。栃木県上三川町のソネッティークでも、小規模ECから保管・出荷の相談を受け付けています。

よくある質問（FAQ）

参考・出典

• 経済産業省 — 令和6年度電子商取引に関する市場調査
• 国土交通省 — 物流関連政策
• 国土交通省ほか — 物流効率化法 理解促進ポータルサイト