株式会社ソネッティーク（以下、「当社」という。）は、物流倉庫事業（通販発送代行、在庫管理等）を行う企業として、個人情報保護の重要性を強く認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、役員及び全従業者に周知徹底し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。

個人情報の取得、利用及び提供当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

特に、お取引先様からお預かりする個人情報（配送先情報等）については、受託業務の遂行に必要な範囲内でのみ厳格に取り扱います。
法令・規範の遵守当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
個人情報の漏えい、滅失、き損の防止及び是正当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等のリスクに対して、合理的な安全対策及び是正措置を講じます。物流倉庫エリアへの厳格な入退室管理、クラウドサービスを含む情報システムへのアクセス制御、およびサイバーセキュリティ対策を徹底し、情報の安全性を確保します。また、万が一事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対処し、再発防止策を講じます。
苦情及び相談への対応当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対して、受付窓口を設置し、迅速かつ誠実に対応します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善当社は、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を構築し、運用の状況を定期的に確認するとともに、社会情勢の変化や技術の進歩に合わせて継続的に改善します。

最終改定日：2025年9月1日

株式会社ソネッティーク
代表取締役大曽根雄二

個人情報の取扱いについて

当社における個人情報の取扱いについて、以下の通り公表いたします。

1. 事業者の名称、住所、代表者の氏名

名称：株式会社ソネッティーク

住所：栃木県河内郡上三川町西汗1662-1

代表者：代表取締役大曽根雄二

2. 個人情報保護管理者

管理者：大曽根しのぶ

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

(1) 受託業務に伴いお取引先様からお預かりする個人情報

お取引先様（通販事業者様等）から委託された以下の業務を遂行するため。

商品の入荷、検品、保管、ピッキング、梱包、出荷業務
WMS（倉庫管理システム）を用いた在庫管理および出荷データ処理
配送伝票、納品書等の帳票発行および発送代行
上記業務に関連するお取引先様への報告・連絡

(2) 当社が自ら取得する個人情報

お取引先様情報： 業務上の連絡、契約の履行、請求・支払業務、商談等のため
採用応募者情報： 採用選考、面接の連絡、採用結果の通知のため
従業者情報： 雇用管理、労務管理、給与計算、社会保険手続、福利厚生、健康管理等のため
お問い合わせ情報： お問い合わせ内容への回答、資料送付のため
ウェブサイト閲覧情報等： 当社ウェブサイトの利用状況の分析、サービス改善、およびマーケティング活動（リターゲティング広告の配信等）のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの一部または全部を外部に委託する場合があります。

委託を行う場合は、当社の定める基準を満たす委託先を選定し、機密保持契約を締結するなどして、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

【主な委託先の業務範囲】

商品配送業務（配送業者への委託）
情報システムの運用・保守業務（システム開発会社等への委託）
サーバーおよびデータベースの管理・運用（ホスティングサーバー事業者、クラウドサービス事業者への委託）
その他、当社業務の一部代行（業務委託先等）

6. 保有個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

(1) 基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針（個人情報保護方針）を策定しています。

(2) 組織的安全管理措置

管理体制の構築： 個人情報保護管理者を設置し、個人情報の取扱いに関する責任体制を明確にしています。
規程の整備： 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定めた社内規程を整備しています。
点検・監査： 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(3) 人的安全管理措置

教育・研修： 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者（正社員、パート・アルバイト含む）に定期的な教育・研修を実施しています。
秘密保持契約： 従業者入社時に、秘密保持に関する誓約書を取得しています。

(4) 物理的安全管理措置（物流倉庫・オフィスの管理）

入退室管理： 個人情報を取り扱う区域（物流センター内の作業エリア等）において、扉施錠および監視カメラによる従業者の入退室管理を実施し、権限を有しない者の立ち入りを制限しています。
廃棄・消去： 個人情報が記載された書類（納品書控え、ピッキングリスト等）を廃棄する場合は、溶解処理やシュレッダー処理を行い、復元不可能な状態にします。

(5) 技術的安全管理措置（システム・サーバーの管理）

アクセス制御： WMS（倉庫管理システム）や社内システムへのアクセスについて、担当者ごとのID・パスワードを発行し、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用できる従業者を限定しています。
クラウドサービスの管理： 当社が利用するサーバー（Xserver、Firebase等）については、適切なアクセス権限の設定（認証機能の利用、IPアドレス制限等）を行い、不正アクセスを防止しています。
通信の暗号化： インターネット経由で個人情報を送受信する場合は、SSL/TLS等の通信暗号化技術を使用し、情報の漏洩・改ざんを防止しています。

(6) 外的環境の把握（外国における情報の取扱い）

当社は、お客様の個人データを保管するために、外国（米国等）にある事業者が提供するクラウドサービス（Firebase等）を利用する場合があります。
当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、適切な安全管理措置を実施しています。（※具体的な国名や制度に関する詳細については、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ回答いたします。）

7. 保有個人データの開示等の請求手続

当社が保有する「保有個人データ」（上記3.(2)に該当するもの）について、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

【注意】

お取引先様から委託を受けて取り扱っている「受託個人情報」（通販購入者様の配送先情報等）については、当社に開示等の権限がないため、原則として当社では対応いたしかねます。委託元であるお取引先様へ直接お問い合わせください。

お申し出先下記「8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。所定の申請書をご案内いたします。
公的証明書のコピー等により、ご本人確認をさせていただきます。

8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求につきましては、下記までお問い合わせください。

株式会社ソネッティーク
住所：栃木県河内郡上三川町西汗1662-1
電話番号：0285-56-8801（受付時間：平日 [10:00～17:00]）

9. 個人情報の提供の任意性

当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社のサービスや業務（採用選考等を含む）の一部をご利用いただけない場合があります。

10. クッキー（Cookie）等およびアクセス解析ツールの利用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の計測・分析、および広告配信のために、クッキー（Cookie）および類似の技術を利用しています。

(1) クッキー（Cookie）について

クッキーとは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に、お客様のコンピューター（PC、スマートフォン等）等の通信機器内に保存される情報のファイルです。これにより、次回アクセス時に同一の利用者であることを認識し、スムーズな利用が可能となります。なお、クッキー情報単体では、特定の個人を識別することはできません。

(2) Google Analyticsの利用について

当社ウェブサイトでは、利用状況を把握するためにGoogle社の提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して当社のサイトへのアクセス情報を収集・分析します。Google Analyticsにより収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

提供事業者： Google LLC
取得する情報： クッキー、IPアドレス、閲覧ページ、閲覧日時、利用環境等のアクセスログ情報
利用目的： ウェブサイトの利用状況の分析、サイト改善のため
Google社のプライバシーポリシー： Google プライバシーポリシー
オプトアウト（無効化）方法：Google Analyticsによる情報収集を無効にされたい場合は、以下のページより「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザの設定を変更することで無効化できます。Google Analytics オプトアウトアドオン

(3) クッキーの無効化について

お客様は、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

11. 認定個人情報保護団体について

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。